Question

note3 N9002能否升级到4.4版本？

非三星原装智能壳只支持系统为4.4的版本，通过手机只能更新为4.3，原装智能壳是否支持9002双卡双待联通定制手机？

Answer 1

您好：

根据您的描述，note3 N9002支持升级到4.4系统，不过目前该型号官方还没有推送安卓4.4版本。请您关注手机近期的推送信息，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，具体的推送时间我们无法预知。如果需要更新系统。建议您按照以下方法参考尝试：
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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