Question

宽带连接总是会过一段时间就自动掉线，请问是何原因？该如何处理

我用的是铁通的宽带，宽带连接总是会过一段时间（频率为３０分钟左右）就自动掉线，请问是何原因？该如何处理

Answer 1

找维修人员最方便，有规律的这种病毒可能会导致，如果掉线时LIKE灯闪，线路有问题，或者猫不良。PC灯不亮了，可能网卡不良，或和网卡连接的网线有问题。 先从进户的总线接电话听有没有杂音，有杂音：电话线路有问题。找修电话的。没有杂音总线把猫接总线，看能不能信号同步。如果能那就是室内线路有问题。不能是猫不良或电信局端有问题。 室内线不良处置方法：第一步、请用户检查室内电话线路，如果线路上有接头需要要去除接头的氧化层并拧紧线路接头。重新开启Modem电源，如果仍不同步，继续第二步。第二步、将接语音/数据分离器的电话进线插头直接插在Modem的电话线接口上，这样做的目的是排除分离器对数据通信的影响，重新开启Modem电源。如果同步，说明分离器有故障或是线路插接部分接触不良。接触不良用户可以自己用小刀轻刮电话线水晶头触点解决。还不行，则更换分离器试试。如果还不能同步，继续第三步。第三步、摘除所有并在线上的电话机，这样做的目的是排除电话机对数据通信的影响，如果同步，说明电话并机接线有错误，按正确的方案并接电话副机。一句话所以电话都要经过分离器，ADSL或MODEM接猫，PHONE接电话，LINE接进线。这些步骤自己活用

记得采纳啊

Answer 2

对方服务器的问题，我也试过，投诉了好多次都是这样，后来干脆不用了，改了电信的AD