Question

天语touch1怎么无法开机了，手机充上电，自动黑屏了，再也开不了机了。

我是今年元旦才买的，包装都不在了。以前经常发生这种情况，一般过一会儿可以打开，上次咨询过客服，让返修，但是没有用，让刷机，售后点也太少了。
移动4G版。

Answer 1

您好，
根据您的需求

如果您手机目前不能开机了，建议您按以下方式操作尝试

天语TOUCH 1，是一体机无法拆装电池建议长按开机键10秒尝试与电脑连接充电尝试，查看是否有充电显示，需要激活电池为2小时左右，虽然连接的时候可能没有显示，但是没关系，观察2小时之后是否有充电提示，如果有，转成正常充电。

)如仍无显示，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

您好，
根据您的描述:1) 与电脑连接充电查看是否有充电显示，需要激活电池为2小时左右，虽然连接没有显示，但是没关系观察是否有充电提示，有转成正常充电。
3)如仍无显示，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址：http://www.k- touch.cn/internet/index/shop_type/2。

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 3

恢复出厂设置，小问题就可以解决

Answer 4

自己刷机，很简单的，我的手机也是有这个问题，刷机解决

追问

谢谢你的回答，但是这次根本连不上电脑。连电脑后没有任何反应。希望有其他好的方法推荐，谢谢！

追答

还是找售后吧

估计你的是主板坏了，要找砖业的