Question

我的手机是oppo的，今天备份后恢复出厂设置了，然后想恢复怎么就是找不到备份呢？

Answer 1

解决方法

备份和恢复手机资料的操作方法有以下几种：

1、请在工具--备份与恢复--新建备份（备份存储路径为文件管理--存储--backup，恢复出厂抹除数据会删除备份文件）；如需恢复备份文件，请点击工具与恢复里面的备份文件即可。

注：操作清除手机存储时，“备份与恢复”备份的资料也会被清除，操作前需要把资料复制到其他存储设备（例如电脑、U盘等）进行保存。

2、进入云服务，登录OPPO帐号，点击需要备份的资料备份记录

3、通过数据线将手机上电脑，使用电脑上安装的手机助手（豌豆荚等）进行备份与恢复。

一、恢复出厂设置失败怎么办？

如出现恢复出厂设置失败，建议先备份好重要的资料，在手机关机的状态下，同时长按手机的电源键和音量减键，进入恢复模式后选择清除数据与缓存进行双清操作；如仍无法解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。

二、恢复出厂设置中的自动还原和备份信息有哪些?

恢复出厂设置中的自动还原和备份信息：

例如，开启此功能后，游戏程序中的通关记录等个人数据，都会自动备份，你不必担心程序更新后会出现重新开始的情况。

需要注意的是，如果你需要进行恢复出厂设置，建议你将资料备份好再进行此项操作，避免资料丢失。具体包含内容有：个人数据、帐户、联系人、信息等。"

Answer 2

你说的这种备份是将资料备份到了手机里面吧，这种就会出现丢失的情况。
我现在都是用PC版应用宝进行备份，将资料备份到电脑里面，
这样就会放心很多啦。你去SD卡里面的文件里面找看还有你的备份吗。
这种情况可能会找到你的这些资料的，如果还是没有那就是删除啦。
以后还是用这个软件备份到电脑里面吧，希望可以帮助你。

Answer 3

OPPO和步步高都有这问题，就是找到也不完整。你可以把文件存入内存卡，电话号码存到电话卡里，然后把这两张卡拿出来，再进行恢复出厂设置。

Answer 4

这种情况下基本是找不到了