Question

联想a760手机接通后不能关闭

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
如果您的手机无法进行挂断操作，且屏幕为亮屏，可能是拨号软件异常，这里建议您通过系统设置——应用——全部找到联想通讯录，查看并清除数据后尝试；如果您使用第三方拨号软件，建议您使用自带联想通讯录进行尝试；
如果您的手机无法挂断且为黑屏，建议您通过系统设置——通话设置——取消勾选近距离感应器，查看问题是否仍存在；
如果故障依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
如果恢复后仍存在此问题，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！