Question

note2充电很慢，充了一晚上才充了30%的电。

售后维修说是充电接口坏了，但是用售后的充电器充十几分钟充5%，到底是充电器有问题还是手机充电接口有问题，求解。

Answer 1

您好：
建议您：
1.关机取出电池，使用橡皮擦拭电池触点，然后将电池重新插入到手机中。
2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3.若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
4.建议使用原装直充充电器充电。
5.更换其他原装电池尝试。
6.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
7.更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：
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Answer 2

我已经研究并解决充电器问题note2充电器5v电压2A电流用其品牌或型号及第三数据线造问题我刚三星维修买套原充问题马解决原充能假现问题跟我三星维修拿note2专用充电器试明白原充假或者其型号