note3 9009升级4.42问题?

看到有人已经升级到了4.42.今天用kies升级,为什么显示的是固件为最新na3,无法升级啊?... 看到有人已经升级到了4.42.今天用kies升级,为什么显示的是固件为最新na3,无法升级啊? 展开
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2014-06-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,三星N9009已经可以升级到4.4版本,三星安卓系统手机kies软件升级失败,建议您:

1.重新安装kies软件,安装时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接:

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.把电脑中的防火墙,杀毒软件关闭。

3.如果电脑上网正常,请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

4.请您换台电脑操作尝试。

5.若通过kies软件还是无法升级,建议通过手机自带FOTA升级尝试(设置-关于设备/手机-系统更新)以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于N9009的模拟操作指南,请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f32a5e71-7216-4836-a651-c85d190c5109/?cid=cn_simulator_Note3_N9009_baidu_131030


欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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