Question

为什么我的三星平板电脑型号SM T311，一把电话卡插进去之后不久就死机了，然后我关机把卡取出来，然后

开机不久之后又死机了，每次开机之后不久就又死机了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1.无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将平板送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2.更换SIM卡尝试是否有改善
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4.备份平板重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

开机不久就死机了，有两种情况。一是电池供电不足，供不久就电量下降了，引起的死机。二是系统漏洞或病毒引起的死机。第一种情形，可以插着交流电边充电，边开机，看会不会再不久就死机。假如正常了，说明是电量不足引起的，就充足电后再用。假如，还那样。就是第二个问题了。需要向手机销售商咨询，该如何处理。

Answer 3

不会吧，这真招人不爽，我之前买的华硕7530通话平板电脑，双卡双待的，一直没出现过问题。

Answer 4

主板的问题吧，要不就是系统的问题

Answer 5

这个还真挺严重的，去维修站吧，三星的客服还是挺好的