Question

三星s5接通后，听筒无声音，打开扬声器正常

三星s5接通后，听筒无声音，打开扬声器听筒话筒正常，是什么原因，手机新买的没有摔过

Answer 1

您好：

1.检查手机听筒是否有遮挡物。
2.重新开关机尝试
3.尝试拨打不同联系人，是否都存在此种现象。
4.更换SIM卡尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor