GT-I9100G用USB连接不了电脑

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2014-10-16 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,若您需要连接电脑拷贝数据,请您按以下方法尝试:
请您到三星官网下载USB驱动samsung kies。下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP(选择电脑系统版本)
将KIES软件安装到电脑上,并且关闭手机USB调试,通过数据线连接电脑即可,若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件(豌豆荚或91助手)请将USB调试开启即可。
注:若您电脑为XP系统需要安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

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