Question

我的联想A60手机开机后进不了桌面

我的联想A60手机开机后进不了桌面
一直在沃的动画那里，进不了界面

Answer 1

感谢您使用联想产品，请问您最近是否做过其他的操作，建议您带上您的手机去到您所在的联想售后服务中心重装rom。
感谢您的提问，希望可以帮助到您。
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://weixin.lenovo.com.cn/valauation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

Answer 2

您好。

很抱歉，给您设备的使用带来不便了。
根据描述，手机无法开机，卡在开机界面，建议您可以尝试先拆开手机后盖，卸装一下电池后，重新开机看看能否正常进入系统使用。
若问题依旧，需要您确认之前有无操作什么后才导致的异常？

若手机因刷了第三方固件或是Root后，删除或修改了系统相关程序或文件导致的系统异常，需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
由于自行刷机存在一定的风险，若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A60机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-284664.html（注意下载您手机对应的硬件代码固件操作）
固件包内置详细教程及工具（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！

若无法自行有效解决，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。