Question

电脑重装系统说找不到netcfg.hlp文件 无法连接宽带上网

我把系统给还原了 还能上网 当在重启后就上不了网了 这是为什么

Answer 1

　　其实这个文件是网络组组件的帮助文件，当出现网络拨号等问题是系统提示缺少NETCFG.HLP文件 其实意思是系统没有这个帮助文件,不能马上显示问题的解决方法和建议,即是这个文件是一个帮助文档,并不是上网要用到的系统重要文件。

这个很解决办法也比较简单，方法有三：
一、如果你手头有XP安装盘的话，那就到I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑即可。
二、可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下，然后重启即可。
三、如果还可以上网的话（今天凌晨我就发现了这种现象），就到网上搜索下载netcfg.hlp这个文件，然后再将其放到 Windows\help 这个目录下重启即可。
如果重启问题依旧的话，请继续按照如下步骤操作：
解决办法：
办法一.修复：
1.用命令修复:在Windows XP Service Pack 2中如果发现你得IE出现故障不妨试着“运行”一下这个命令："%progrramFiles%\InternetExplorer\iexplore.exe"/rereg"（双引号不可少），它可以帮你重新注册IE的所有组件，帮你彻底修复瘫痪的IE，不过不适应于Windows 其他版本。
2.下载安装360安全卫士--高级--修复IE--勾选要修复的选项或全选--立即修复。修复后，重新设置IE主页。
3.启动IE浏览器--工具--Internet选项--高级--HTTP1.1--在“使用HTTP1.1”前面加上对勾，并去掉“同过代理连接使用HTTP1.1”的对勾--确定。
4.在360安全卫士的常用选项下，分别点击“查杀流行木马”和“清理恶评插件”--开始扫描--分别勾选扫描出的流行木马和恶评插件--分别点击“立即查杀”和“立即清除”。特别注意象3721、雅虎助手、中文上网、百度搜霸等之类的恶意流氓插件，应该坚决清除。
上述办法不行，就只好重装IE。
方法二：上述办法仍不行，就重新建立连接。
重新建立连接方法：
一.将原来的宽带连接删除,重新建立连接:
方法:双击打开网上邻居--在左侧栏点查看网络连接--右键删除原来的宽带连接--创建一个新的连接:
1.新建连接向导 ，打开“欢迎使用新建连接向导”界面--“下一步” ；
2.选择“连接到Internet”--“下一步”；
3.选择“手动设置我的连接”--“下一步”；
4.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”--“下一步”；
5.在“ISP名称文本框中输入名称“**(《宽带连接》或《网络连接》）”--“下一步”；
6.）在“用户名”文本框中输入所使用的用名称（ADSL账号），在“密码”文本框中输入密码，在“确认密码”文本框中重复输入密码确认，勾选“任何用户从这台计算机连接到Internet使用此帐户名和密码”和“把它做为默认Internet连接”—下一步；
7.勾选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”—单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“**(《宽带连接》或《网络连接》”的连接图标。
二.设置连接属性
（1）本地连接：开始—连接到—显示所有连接—右击本地连接—属性—常规—点选Internet协议（TCP/IP）--属性—点选使用下面的IP地址（设置固定IP,可以加快网络连接速度，供参考）：
IP地址：
子网掩码：
默认网关： 。
使用下面的DNS服务器地址（供参考）：
首选：
备用:
最后点击确定。
或者不设置固定IP,勾选自动获得IP地址（网络连接速度相对设置固定IP会慢一些）--确定。
（2）宽带连接：右击宽带连接—属性—网络—选自动获得IP地址—确定。

Answer 2

1.打开桌面。
2.右键点击我的电脑下拉菜单的属性。
3.在系统属性中点击硬件。
4.在硬件菜单中点击设备管理器。
5.弹出设备管理器时，点击网络适配器。
6.启用或更新Realte RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC
7.就OK了
8.如果还不行要重装显卡驱动程序。

Answer 3

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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Answer 4

这里有解决办法。

Answer 5

重装网卡驱动