Question

我的手机是三星s4最近一直有个小问题！就是我的手机短信一直是显示没看的其实我是看了的，就锁屏的时候

我的手机是三星s4最近一直有个小问题！就是我的手机短信一直是显示没看的其实我是看了的，就锁屏的时候再按电源键但不解锁就这样就看得到是没看的！我短信就只保留了一条，其他什么都没有！有没有哪位朋友知道这是怎么回事？怎么解决！

Answer 1

您好：
若您是指手机一直显示一条未读信息，建议您尝试以下内容操作：
1、手机中操作下：设定-更多-应用程序管理器-全部-信息-清除数据尝试。
2、设定-更多-应用程序管理器-全部-BadgeProvider-清除数据尝试。
3、排除第三方软件引起：请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
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追问

你所说的前面这2个我都试了不行啊，还是这样

追答

您好！请尝试第三种方法，排除第三方软件引起：请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。

Answer 2

刷机 或者恢复出厂

追问

必须这样才可以吗？

追答

嗯 如果恢复出厂或者刷机记得备份联系人，如果不备份就把手机卡拿出来。

追问

这是什么问题呀？

追答

系统的bug，没有任何一个系统没有bug，ios有时候也有。