手机开移动数据怎么使用不了网络?

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2014-11-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:10.0.0.172
端口:80
其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎使用三星智能客服:http://t.cn/RP7TeND

somnus林林
推荐于2017-10-08 · TA获得超过3.3万个赞
知道小有建树答主
回答量:5375
采纳率:91%
帮助的人:272万
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手机打开移动数据网络,但是还是使用不了网络的原因:
1、手机欠费,可查看手机是否欠费的情况,如果手机欠费,即使打开数据流量,也是不能上网的,只需要缴清话费,即可上网。
2、运营商的问题,一般这个可能性比较大。这种情况打电话给客服投诉下,就会好一点。
3、所处地区没有信号覆盖,所以也会导致没有信号。这样即使开了数据流量,也是不能上网的,到一个信号好的地方进行上网,即可成功使用网络。
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华为终端客户服务
2019-07-13 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:

  • 若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。

  • 如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。

  • 如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。

  • 若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。

  • Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。

  • 第三方应用需要支持Link-Turbo。

  • WLAN+功能要处于开启状态。

  • 若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:

  • 前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。

  • 检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:

  • 点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

  • 如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。

  • 重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。

若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。

  • 官方电话
  • 官方服务
    • 寄修服务
    • 预约服务
    • 维修价格
    • 服务中心
    • 维修进度
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掉渣渣双鱼
2014-11-09 · TA获得超过4619个赞
知道大有可为答主
回答量:1705
采纳率:80%
帮助的人:733万
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我也遇到过这种情况,第一种原因可能是你使用了流量管理监控软件,流量一旦超了,软件自动会给你停网,不过应该有提示的。如果没有提示的话就是第二种情况,由于当地信号,或者数据阻断等问题,建议重启一下手机,重新连接一下就好了。
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中国联通客服
2018-10-16 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。
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