Question

三星G3502U开不了机，是怎么回事？

我充着电玩手机，在网上下了一个应用，安装完成后突然手机就黑屏了，就显示关机充电界面，我就按开机键开机，开机动画还没显示完又黑屏了，反复了十几次都开不了。后面开起进入待机界面马上又黑屏了。再后来开机后显示电量为0。这时候没有黑屏，我先用杀毒软件准备杀毒，但是一开始扫描就立马黑屏，又显示关机充电界面了。后来我在开机显示电量为0不黑屏的时候就把手机格机了。格完后还是一样。。上述过一直连着充电器，不连充电器按开机键完全没反应，按音量键加HOME加开机键也没反应。就像一块砖样，什么反应都没有，用数据线连电脑也没任何反应，我怀疑是手机中毒了，有没有高手知道是怎么回事，该怎么办啊？急求支招！！！

Answer 1

由于网络中无法对手机进行具体的检查。若您的手机出现故障问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。

Answer 2

如果能进入recovery，就刷机；不能就百度“救砖”。
进入Recovery模式方法：
方法一：如果手机是开机状态，请先关机，在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
recovery刷机，步骤如下：
⒈）将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。
⒉）彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
⒊）选中第三项 wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中第四项wipe cache partition按确定，选中yes后确定。(这就是传说中的双wipe，了解刷机的朋友一定听过)。
⒋）选第五项install zip from sdcard 按电源键确定，然后再选第二项 choose zip from sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件 按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷
⒌）刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束即可。