Question

三星手机为什么拨打电话，显示网络不能用

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
【方法一】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【方法三】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【方法四】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

若三星手机移动网络不可用，可以从连接网络信号问题、手机的应用程序错误方面处理排查：步骤一：建议重启手机，重启后会清除之前错误的连接与注册的网络，基本可以解决大部分此类问题。步骤三：若无效，尝试重新搜索网络运营商，操作方法：应用程序-设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-请自动选择，选择可用网络。如下图:（1）在待机页面下，点击选择【应用程序】。（2）在主菜单下，点击选择【设置】。（3）进入设置页面后，点击选择【更多网络】。（4）进入更多网络页面后，点击选择【移动网络】。（5）进入移动网络页面后，点击选择【网络运营商】。（6）进入网络运营商后，点击选择【请自动选择】即可。步骤四：此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

　　1.可以接听电话不能打出电话
　　1.1.检查主叫号码限制/来电显示设置为缺省
　　需进入手机上的功能表-设定-网络服务-主叫号码-选择缺省即可
　　1.2.检查电话线路2
　　电话线路是1的状态下，才可支持网络供应商的电话卡通话功能，电话线路是2的状态下，是不支持通话功能的。
　　手机屏幕上提示数字2，请进入手机上的电话薄-本机号码-更改线路-选择线路1即可;
　　若手机上不支持更改线路，建议通过其它手机更改。
　　1.3.检查SIM卡设置最高话费限制
　　请进入通话记录-通话费用-计费器置零中取消即可。
　　注：取消此功能需要输入PIN码，此密码由网络运营商提供。
　　1.4.检查呼叫限制设置
　　请进入手机上的呼叫设定-语音呼叫-取消呼叫限制。
　　注：呼叫限制功能需网络支持，取消此功能屏幕上将提示输入密码，此密码由网络运行商提供。
　　2.既不能接听电话也不能拨打电话
　　2.1.重启手机尝试
　　若不能解决，请将手机送到就近三星服务中心进行检查
　　2.1.检查手机是否处于离线模式
　　2.1.2.手机处于离线模式
　　取消手机上的离线模式设置
　　2.1.2.手机没有处于离线模式
　　更换电话卡或更换网络时间段观察
　　3.以上操作不能解决问题
　　1.通过网站自助服务查找三星授权服务中心