Question

电脑使用过程中，键盘突然失灵，重启电脑后才恢复，这是怎么回事？

紫色的就是键盘瑞口，我使着使着电脑，键盘就突然失灵了，把这个瑞口拔下来再插上十几次都没用，无论按什么都没反应，按大写字母锁定键灯也不亮，只有重启电脑键盘才恢复，这是电脑问题还是键盘问题？

Answer 1

一、 如果是键盘全部按键不灵敏或无反应
1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；

2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；

3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；

4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。

二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；

2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；

3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。

Answer 2

　　修改注册表就行。方法是：
　　在运行中输入regedit，打开注册表
（1. 定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class \{4D36E96B-

E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
（2.在右边窗口名称中的UpperFiters行的数据栏中保留kbdclass， 删除UpperFilters等项
（3. 卸载键盘设备，重新启动（可不用重起）即可。

注：若设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动 或者还是原来的惊叹号.
在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class \{4D36E96B-E325-

11CE-BFC1-08002BE10318} 上
新建添加字符串名称栏为：UpperFilters项，类型栏为：REG_MULTI_SZ,数据栏为：kbdclass 再次卸载键盘设备，重新启动（可不用重起，重新刷新）,系统提示发现并成功安装了ps/2键盘驱动,这表明已经修复。

Answer 3

您好，有两种可能：
1、主板接口估计有问题了，看是哪种接口ps/2的还是usb的，不行就找这两种接口的替换试试。

2、是当时电脑程序出了问题，您再用用试试，看看还出现不。另外查杀电脑病毒。
如果以后还是频繁的出现，建议您先换换键盘，现在键盘不贵，几十元就能买到。

Answer 4

　　插口得接触问题。
　　【解决】
　　1，换一个插口。
　　2，换一台电脑。
　　【建议】电脑时间长了的话换一个电脑比较好。

Answer 5

这种情况我也有过。打cf的时候按着哪个键失灵的时候就一直一个动作（按的前就一直网前走）电脑也会发出发现硬件的响声。后来我换了个键盘就没出现过这样的情况。应该是键盘的毛病。