淘宝换货怎么能拿到运费险?
我知道退货可以,理论上换货是不可以,但是退换货不都是把东西寄回去,有什么区别?比如我申请退货,然后和卖家说我要换货,这样不可以吗?运费险不是系统自动理赔的,他们怎么知道买...
我知道退货可以,理论上换货是不可以,但是退换货不都是把东西寄回去,有什么区别?比如我申请退货,然后和卖家说我要换货,这样不可以吗?运费险不是系统自动理赔的,他们怎么知道买家是退还是换货呢?
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2022-12-06 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
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换货是拿不到运费险的,需要申请退货处理才可以拿到运费险。
如果运费险失效可以通过以下操作来激活运费险后,重新申请退货。
1、进入【我的淘宝】-【我的订单】,此时看到对应订单上的【运费险】,进入订单详情页,下拉点击查看【运费险】。
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2、点击【运费险】后看到如下图所示,直接点击【失效激活】。
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3、在权益页面,会显示可使用该权益的保单,点击【激活保单】,可以看到有一张是【用于失效的运费险】。
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4、直接点击【用于失效的运费险】,此时失效的运费险就可以被激活成功了。
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5、重新回到我的订单页面,找到刚刚被激活运费险的那款宝贝重新申请售后即可。
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如果运费险失效可以通过以下操作来激活运费险后,重新申请退货。
1、进入【我的淘宝】-【我的订单】,此时看到对应订单上的【运费险】,进入订单详情页,下拉点击查看【运费险】。
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2、点击【运费险】后看到如下图所示,直接点击【失效激活】。
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3、在权益页面,会显示可使用该权益的保单,点击【激活保单】,可以看到有一张是【用于失效的运费险】。
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4、直接点击【用于失效的运费险】,此时失效的运费险就可以被激活成功了。
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5、重新回到我的订单页面,找到刚刚被激活运费险的那款宝贝重新申请售后即可。
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淘宝用户只要在有效期内先申请退款,让卖家给你确认第一步,等卖家收到货让他给你退款成功,保险是有效的,等网上退款成功了,保险公司核实一下,会返还你单程邮费,保险详情那可以看到金额。
淘宝规则明确规定:包邮商品7天退货,退货运费双方各自承担,买家只需承担退货运费,如果卖家有异议,买家可以要求淘宝介入,淘宝会支持买家,而卖家收到货物并“确认退货/换货”完成之后,运费险的理赔就会自动开启,开启3日内退运费到支付宝帐号里。
扩展资料:
1、退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。淘宝买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
2、退货(售中)运费险是分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。
参考资料:百度百科-运费险
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