淘宝换货怎么能拿到运费险?

我知道退货可以,理论上换货是不可以,但是退换货不都是把东西寄回去,有什么区别?比如我申请退货,然后和卖家说我要换货,这样不可以吗?运费险不是系统自动理赔的,他们怎么知道买... 我知道退货可以,理论上换货是不可以,但是退换货不都是把东西寄回去,有什么区别?比如我申请退货,然后和卖家说我要换货,这样不可以吗?运费险不是系统自动理赔的,他们怎么知道买家是退还是换货呢? 展开
 我来答
IT168
2022-12-06 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
IT168
IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。
向TA提问
展开全部
换货是拿不到运费险的,需要申请退货处理才可以拿到运费险。
如果运费险失效可以通过以下操作来激活运费险后,重新申请退货。
1、进入【我的淘宝】-【我的订单】,此时看到对应订单上的【运费险】,进入订单详情页,下拉点击查看【运费险】。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8435e5dde71190ef0245aeb6c31b9d16fdfa6018"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8435e5dde71190ef0245aeb6c31b9d16fdfa6018?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8435e5dde71190ef0245aeb6c31b9d16fdfa6018"/>
2、点击【运费险】后看到如下图所示,直接点击【失效激活】。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/730e0cf3d7ca7bcb2695fb46b3096b63f724a8e8"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/730e0cf3d7ca7bcb2695fb46b3096b63f724a8e8?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/730e0cf3d7ca7bcb2695fb46b3096b63f724a8e8"/>
3、在权益页面,会显示可使用该权益的保单,点击【激活保单】,可以看到有一张是【用于失效的运费险】。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091749a7f623dda3cc7cd99e1c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091749a7f623dda3cc7cd99e1c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091749a7f623dda3cc7cd99e1c"/>
4、直接点击【用于失效的运费险】,此时失效的运费险就可以被激活成功了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4610b912c8fcc3ce71daf75a9f45d688d43f2044"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4610b912c8fcc3ce71daf75a9f45d688d43f2044?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4610b912c8fcc3ce71daf75a9f45d688d43f2044"/>

5、重新回到我的订单页面,找到刚刚被激活运费险的那款宝贝重新申请售后即可。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d788d43f8794a4c2c5f3de4203f41bd5ac6e3982"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d788d43f8794a4c2c5f3de4203f41bd5ac6e3982?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d788d43f8794a4c2c5f3de4203f41bd5ac6e3982"/>
姓撞淘I
高粉答主

2020-03-05 · 每个回答都超有意思的
知道答主
回答量:24.2万
采纳率:1%
帮助的人:1.2亿
展开全部
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
建筑根据地
2018-10-27 · TA获得超过1274个赞
知道答主
回答量:5
采纳率:0%
帮助的人:549
展开全部

换货是拿不到运费险的,需要申请退货处理才可以拿到运费险。

如果运费险失效可以通过以下操作来激活运费险后,重新申请退货。

1、进入【我的淘宝】-【我的订单】,此时看到对应订单上的【运费险】,进入订单详情页,下拉点击查看【运费险】。

2、点击【运费险】后看到如下图所示,直接点击【失效激活】。

3、在权益页面,会显示可使用该权益的保单,点击【激活保单】,可以看到有一张是【用于失效的运费险】。

4、直接点击【用于失效的运费险】,此时失效的运费险就可以被激活成功了。


5、重新回到我的订单页面,找到刚刚被激活运费险的那款宝贝重新申请售后即可。

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
黑石礁畔19
2015-09-08 · TA获得超过21.6万个赞
知道大有可为答主
回答量:3万
采纳率:94%
帮助的人:1亿
展开全部

买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。理赔成功后,保单状态显示“理赔完成,理赔款项已打入支付宝帐户”;买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
末你要
高粉答主

2018-10-28 · 说的都是干货,快来关注
知道小有建树答主
回答量:380
采纳率:100%
帮助的人:10.7万
展开全部

淘宝用户只要在有效期内先申请退款,让卖家给你确认第一步,等卖家收到货让他给你退款成功,保险是有效的,等网上退款成功了,保险公司核实一下,会返还你单程邮费,保险详情那可以看到金额。

淘宝规则明确规定:包邮商品7天退货,退货运费双方各自承担,买家只需承担退货运费,如果卖家有异议,买家可以要求淘宝介入,淘宝会支持买家,而卖家收到货物并“确认退货/换货”完成之后,运费险的理赔就会自动开启,开启3日内退运费到支付宝帐号里。

扩展资料:

1、退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。淘宝买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

2、退货(售中)运费险是分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。

参考资料:百度百科-运费险

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(9)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式