Question

我在淘宝二手闲鱼上卖东西，产生纠纷，买家要求退货，我不想退。

本身就是二手的东西，卖的时候就说明了不退不换，，我是洗干净发给他的，她拿到货就说跟她想的不一样，又脏又旧，还要求退全款，我寄过去都花了13，难不成我是花邮费给他试用啊，现在我拒绝了她的退货退款申请，她要求淘宝介入，她会赢吗

Answer 1

有说明过不退不换，你可以截图，本身闲鱼就是默认的不退不换的，即使淘宝介入你也不理亏，据理力争就好

Answer 2

先判断他的理由是否合理，一般情况下你对这款二手产品都有描述，对比一下。如果是无理的要求，就算淘宝介入，把你的证据摆出来也不虚他。

Answer 3

垃圾淘宝，无理由让卖家背锅的行为，非常可耻，声讨咸鱼客服无理由让卖家背锅的行为，将被人唾弃，淘宝咸鱼严重违背了卖家的利益而不顾卖家的死活无理由让卖家背锅将被所有卖家声讨

Answer 4

我也碰到了这样的人，她说她穿不下，可这并不是衣服的问题，你知道自己穿不下那你还买干嘛，我同意她退货但她不愿意出我给她寄的邮费，这是什么道理，你的最后怎么结局的

Answer 5

你可以跟她谈一下，只返东西的价钱，但是运费需要她出