为什么三星note3手机带皮套不显示小窗口

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2014-12-29 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:
1.确定手机皮套是三星原厂皮套,可将皮套送至服务中心进行检测
2.如果是,但是不能正常使用,建议您:
(1)重新拆装下皮套
(2)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
(3)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);
(4)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

追问
请问你说的第三方软件指的是什么?
追答
自行下载安装的应用
匿名用户
2014-12-26
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山寨皮套就这逼样
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匿名用户
2014-12-26
展开全部
绿色守护休眠了吧?再不然那?
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收起 更多回答(1)
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