Question

HP笔记本电脑 CQ40-519TX 重装XP系统后，发现没有声音，应该是驱动上出了什么问题吧！请问如何解决呢？

Answer 1

对的 这个机器的声卡就是这样，要装补丁的好像！ 但是下最新的xp应该不会出现这样的情况呀

Answer 2

您好~

这款CQ40出厂的时候是针对win7和Vista平台设计的，官方没有针对xp系统进行过测试，官方也没有推出相应的xp驱动，最好是使用win7或者Vista系统，以确保系统功能能正常使用。

安装XP系统的话，先通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，看看有没有“声音、视频和游戏控制器”或“audio”字样的声卡硬件，如果有再查找一些通用版本声卡驱动安装尝试，如下链接~
声卡微软通用音频总线程序UAA
（需要先安装这个程序完成后重启下系统再继续安装声卡驱动）
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp33501-34000/sp33867.exe

声卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38501-39000/sp38558.exe
或
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41001-41500/sp41398.exe

如果驱动安装后设备管理器识别正常单依旧无法发声或重启后声音消失，之前有本友尝试通过BIOS刷新尝试有恢复声卡使用的,但需要留意的是，刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败可能会导致主板硬件问题影响正常使用，慎重考虑再按这个方法操作看看，电脑中有重要数据，一定要先拷贝出来做好备份。
刷新BIOS需注意：
1-下载BIOS的时候，不要使用下载工具；
2-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态,时间稍久,一般需要10分钟左右；
3-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序；
4-刷新的过程中，不要异常中断；

BIOS版本下载链接如下：
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48847.exe
下载后直接在XP系统下双击运行，按提示点击下一步直至完成后重启系统就行~