Question

联想s658t更新版本4.4.2以后出现的问题

更新前说是应用程序会被删除，我特地跑去云服务里备份了的，结果更新以后应用程序是保存下来了里面的进度都不见了。而且自从更新以后，农场小镇之乡村度假进不去了。之前版本长按home键可以终止正在运行的程序，现在就算摁了home键该运行的还在那里运行。锁屏图片也不知道怎么改成自己想要的了。闹铃铃声也无法设成自己下载的了。我真不知道我累死累活更新他干嘛。希望官方给个说法。

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
一、根据描述，手机升级后游戏软件有保存下来，但进度丢失了。由于系统升级可能会清空机身的一些第三方软件的缓存数据，若您之前有通过云服务备份游戏数据，建议您可以尝试恢复。若您之前没有备份，建议您后续可以通过云服务备份游戏数据，以免丢失。
二、若升级后个别游戏软件无法登入，可能是软件兼容性问题或服务器问题导致，建议您可以与该软件客服进一步联系确认，另外您也可以下载安装其他软件版本观察；
三、升级最新的VIBEUI_V2.0_1447_7.5.1_ST_S658t版本后，若您想终止程序运行，需长按Home键，点击屏幕下方的“扫帚”图标进行清除。
PS：Android系统为提高运行效率，会预先读取应用程序文件，或运行某个程序，某个程序关联的文件均会提示自动运行。故有些软件终止运行后系统可能会自动开启在后台运行。
四、若您想自定义锁屏图片，您可以在主界面点击菜单键—壁纸—选择并点击需要的壁纸-点击应用-设置为锁屏壁纸，即可设置完成。
五、如果您想自定义闹钟铃声，请您进入常用工具-时钟-点击右下方的设置-即可对闹钟铃声进行设置。
若尝试上述方式后仍无法改善，不排除为升级固件后旧固件数据与新固件冲突导致，这里建议您先通过备份数据恢复出厂设置（系统设置--全部设置--备份和重置--恢复出厂设置）方式尝试。
若恢复出厂设置无法解决，这里建议您及时前往联想维修站点进行重新刷机升级以及具体检测处理，请您了解。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

追问

首先谢谢，其次只解决了一个问题。闹铃那个问题我设置自己的铃声的时候会出现【处理程序android.process.media已停止】这样的情况。按照网上的办法清除媒体储存数据了以后也不行。游戏我是备份了的，但恢复以后还是什么都没有。锁屏图片用机子里的壁纸当然可以设置，可我想用自己的却弄不了。