Question

我的是三星S4为什么我的热点打不开

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若需将手机流量分享给其他设备上网，请操作：

1.手机上开启移动数据功能并选择接入点为NET接入点。接入点更改方式：设定-更多设置（更多网络）-移动网络-接入点名称-选择需要的接入点。

2.设定-更多设置（或连接）-网络分享和便携式热点-便携式WLAN热点-向右滑动小圆圈图标开启（或移动接入点-打勾）。可自行设置热点名称及密码。

3.使用其他设备搜索手机的无线热点并连接即可。

注：手机便携式热点功能仅支持在移动数据上网时，共享手机卡流量作热点使用。开启该功能后，已连接的无线网络将自动断开连接。

如以上不出行，请备份手机数据后，将设备恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

建议您：
1.重启手机看能否恢复。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容，导致wifi无法打开，建议您将其卸载尝试。
3.如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置解决。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp