Question

电脑无法打开所有word和excel文件，提示没有权限，文件被另一用户锁定

昨天还用，没问题，今天电脑里所有word,excel,powerpoint都打不开了，点击后就提示word对话框打开时命令无法执行，然后就是word无法打开现有内容（normal),然后就是 XX.doc文件被“另一用户”锁定，无法编辑，下面提示的只读也打不开，然后就提示Word在打开时遇到错误。新建的写了东西也提示保存不了。呜呜~~可怎么办呀？哪位好心的高手可以教我怎么办？MSN和QQ，浏览网页都没问题。

Answer 1

双击word文档老是出现：“对话框打开时命令无法执行。单击“确定”，然后关闭对话框以继续”的提示，觉得很奇怪，到网上搜了一下，发现问题是杀毒软件对office2003支持不好的原因（只有安装了OFFICE2003才有此现象），我的就是安装的office2003。出现对话框的原因是：在杀毒软件的选项中，启用了office插件的保护功能，去掉选项，打开word文件时就不会出现这个对话框。

一、如果你安装的是诺顿

具体的解决方法是：

右键点击右下角的图标，选择 “配置Norton Antivirus”

在弹出的对话框内找到“杂项”选项

如果在“启用Office插件”前面有对号的话，将它点掉，确定退出后就ok了。

二、如果你安装的是瑞星

具体的解决方法是：

设置—>详细设置—>嵌入式杀毒，去掉“使用Office/IE嵌入式杀毒”前的勾即可。

或设置“其他设置”中，将“使用office/IE安全助手”前面的勾取消就能解决问题。

三、Microsoft解释：

症状：

如果通过双击一个文档（例如，在 Microsoft Windows 资源管理器中）来在 Microsoft Office Word 2003 中打开该文档，则会收到下面的错误信息：The command cannot be performed because a dialog box is open.Click "OK" and then close open dialog boxes to continue.在 Microsoft Word 2002 中不会收到这一错误信息。

原因：

如果 Startup 文件夹中有一个 Word 2003 模板，该模板中包含能打开对话框的自动执行 (autoexec) 宏，则可能发生此问题。

替代方法

方法 1：

在 Word 中打开要在 Word 中直接打开文档，请按下列步骤操作：

1. 启动 Word 2003。

2. 在“文件”菜单上，单击“打开”。

3. 在“打开”对话框中，选择要打开的文档，然后单击“打开”。

方法 2：

从 Startup 文件夹中删除模板，要从 Startup 文件夹中删除模板，请按下列步骤操作：

1. 退出 Word 2003。

2. 单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，然后单击“Windows 资源管理器”。

3. 找出下列二个文件夹之一：

Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Word\Startup

Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup

4. 双击以打开“Startup”文件夹。

5. 在 Windows 资源管理器的右窗格中，单击以选择要删除的模板，然后按 Delete 键。

Answer 2

在“资源管理器”中把WORD若EXCEL的进程停了
重新打开

Answer 3

可能中病毒了吧 可以的话 重装一下WORD吧

Answer 4

中毒了吧。