Question

9001,9004,六西格玛管理,卓越绩效管理之间的联系和区别

Answer 1

1 联系：
1.1 都是质量管理领域的经典工具方法；
1.2另外从进行的深度与层次有一定的联系：一般情况下，
推行ISO9001标准是入门级的质量管理方法；
然后六西格玛相应于中级水平，在9000管理体系运作较好的前提下，引入六西格玛管理，使组织的管理水平提高到同行业中等水平或以上；
卓越绩效属于最佳的实践领域，引入了标杆管理等，相当于最高级的水平。
如果一个行业内有100家单位，可能有40家没有正规的质量管理，60家实行了ISO9001；在60家9000企业中有15家采用了六西格玛；可能只有3-5家达到卓越绩效水平。
2 区别
2.1 ISO9000是一簇质量标准，是一种方法，可以适用于任何规模任何类型的组织，用于证明组织有能力满足顾客的要求，并实现持续改进。可以用于第三方认证；针对系统性管理；
2.2 六西格玛是一种管理思想与工具，从统计分析入手转化出的管理思想，强调过程方法，强调解决问题，经典的DMAIC流程解决专项问题以突进式解决问题或用于设计。不用于认证；针对具体产品或过程。
2.3 卓越绩效是一个评奖标准，提供了一种管理的模式，不用于认证，用于最佳的实践经验，用于质量奖的评定等。也可以咨询www.chinatpm.com 咨询网站客服。