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一、不认同自己的行业 没有敬业精神 纵观各行业的顶尖精英份子,在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业,因为热爱所以专业,最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中,无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高,导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役,从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每遇到困难时不愿设法改善而是自叹自哎,甚至逃避想改行,这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就,你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业,否则就赶快离开这个行业,因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。 二、不认同自己的店与主管 没有团队精神 发廊的策略是营运的方向,主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩,但对发廊的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度,那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样,不仅无法前进又会使车子耗损,再者一旦不能认同店与主管,想离职、想换环境的念头就会时常浮现,最后就算不离职也是得过且过的态度,而当你不再全力以赴的时候,高业绩就变成一种幻想了。 三、不认同自己的顾客 没有珍惜顾客的意识 发型师的业绩来自于顾客的持续消费,而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后,开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨。例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时,杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现,终究顾客流失业绩下滑。 四、不懂得自我包装 没有形象 世界名牌产品为了卖个好价钱,不惜斥巨资设计产品包装,聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师,却不注重自己的外在形象、言行仪态,一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分,因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者,新顾客面对初次见面的发型师,在建议消费项目时,也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度(总称为人格信赖度)中判断发型师的专业程度,所以形象是开发项目强弱的关键。 五、不懂得求新求变 没有上进心 美发界有句名言叫"卖过去的技术穷困潦倒,卖现在的技术安居乐业,卖未来的技术飞煌腾达",当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时,发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客,切记顾客不喜欢大改变,但顾客更排斥一成不变。
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美发是技术性很强的职业,对于新手来说,学好技术很专业。下面谈谈如何能学好美发: 1、坚持学习:美发是用结果说话的技术,顾客判断美发师技术好坏,就是看所做的发型是否好看。所以新手美发,不能放弃,坚持学习、练习。 2、真人实操:美发以练习为主,特别是真人练习,这既能锻炼技术、积累经验,还能锻练胆量,避免后期不敢上手。 3、正视错误:新手学习时犯错很正常,但需要勇敢面对、正视过错,将之转换为动力,才能进步。
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