Question

何为融合套餐？

今天中午，我的手机接到一条联通的短信，提示我的手机号已加入融合套餐，需要缴费200元。同时，我的宽带也变更为包月套餐（但我家的宽带始终是包年的，已经有5年的时间了）
随后我咨询10010客服，客服说他们的后台查不到我的缴费记录。请问谁知到这个融合套餐到底是什么业务？

Answer 1

融合套餐即宽带绑定手机号码的套餐。
申请以上套餐请务必注意以下几点说明：
（1）手机号码需要实名认证过，即当初购买该号码时已登记过的身份证号码等信息，否则无法申请宽带成功，需要先去营业厅办理实名认证，再网上申请宽带。
（2）比如套餐A，移动话费满48元/月，指的是包含客户的月租加上消费的话费。请注意，假如客户以前参加过明确要求保底累加的活动（如充话费送手机），该活动所要求的保底消费是不得计算入48元/月的。
（3）融合套餐家庭成员绑定号码由机主统一支付。如未办理统一支付，在办理宽带后将自动绑定统一支付。即家庭套餐所有人的话费都是由宽带户主支付。

Answer 2

融合套餐是一种套餐类型，3G有预付费的融合套餐，也有手机、固话和宽带在一起办理的融合套餐。根据你的描述，你的应该是属于和固话或者宽带绑定办理的，但具体的各个地市推出的套餐情况不同，要看办理的套餐名称才能了解具体的资费标准，建议你可以联系当地客服了解。

追问

我办理的是宽带包年业务，后来联通送给我一张手机SIM卡，等于是手机和宽带绑定的

追答

您办理的是但宽带还是，那么手机卡的资费就是另外交的，如果办理的是融合套餐，那么手机卡和宽带就是绑定的，建议打客服把账号给工作人员，可以为您查询到的。

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