Question

三星手机打开数据连接就是连不上网.顶帘移动数据数据打开，

三星手机打开数据连接就是连不上网.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关
备份手机数据（电话簿、短信、图片等）我都试过了，还是不行，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
6.更新下手机系统版本后查看是否改善
7.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

都不行

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理

追问

刚过去了还给他看截图，说你卡有没有流量，我说卡流量还有几百兆，服务人员不相信我，打电话给联通客服，确认后不是卡的问题，专卖店人员说你这是旧卡，刚刚明确了，卡有流量，可以上网，。我老婆的卡比我早办的都没问题为什么我的卡就有问题，我要求检测，我到售后哪里，

追答

可以到官网查询服务中心地址

追问

售后脾气大，一句话，这手机没有那问题为由不给检测

追答

抱歉。网络中我们无法对实物进行具体的检测，无法最终确定具体原因