Question

vivoX5M为什么上不了4G？

为什么上不了4G？

Answer 1

手机无法连接上4G网络，有以下几种原因：

一、手机需使用与支持的4G网络所对应的运营商SIM卡，如：手机为移动版，则建议使用移动SIM卡。

二、致电运营商客服，咨询所使用的SIM卡是否开通了4G网络套餐。

三、确认当地覆盖了SIM卡所属运营商的4G网络，必要时，建议换个网络环境观察看看。

四、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看。

• 操作步骤：

1、在手机桌面找到设置

2、进入找到移动网络/双卡与移动网络

3、进入找到网络模式选择4G网络看看

五、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察。

Answer 2

如需使用联通4G网络，需要满足以下条件：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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Answer 3

根据描述，建议尝试以下方法操作试试：
1、手机SIM卡是否为移动4GSIM卡，是否开通4G流量套餐。
2、所在环境是否有4G网络覆盖。
3、进入设置-网络-网络模式选择4G（优先）3G/2G。
4、建议换张SIM卡试试的，或者可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5、先将手机重启试试，或者进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置（还原所有设置不会丢失手机中的数据）。
如果尝试了上述方法还是不能解决问题，建议到售后服务中心检手机的，请放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。