Question

淘宝上买到了假货，想要退货，卖家的店铺却关闭了，还能成功退货吗？

请问我还能退货成功吗？

Answer 1

能退。商品下架前已进行中的交易，下架后交易仍能正常进行。

如收到商品不喜欢、不合适，该商品卖家支持无理由退货，且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内，可以联系卖家协商退换货。

如无法协商一致，如订单还未“确认收货”，可以及时申请退货退款；如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。

扩展资料

七天无理由退换货

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易

参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适，怎么办

参考资料来源：百度百科-七天无理由退货

Answer 2

卖家店铺被关闭不影响此前交易的退货处理，因为通过支付宝交易的钱是先冻结在支付宝的，不会直接给卖家，只有当买家确认收货以后才会给。

下面是淘宝申请退货的步骤：

1、进入淘宝并登录，点击页面上方的“我的淘宝”。

2、点击页面左边的“已买到的宝贝”，点击“申请售后”。

3、售后一共分四类，选择退货退款。

4、填好每一项，等待卖家处理售后申请，一般当天会通过（卖家未发货，申请退款，卖家48小时未响应，系统自动退款；卖家已发货，申请退款，卖家5天未响应，系统自动退款）。

Answer 3

可以的，
你可以在“已买到的宝贝“中，找到该份订单，然后申请”退款“，选择”退货退款“，然后按照提示操作就可以了。

Answer 4

没确认收货的话就申请退款。已经确认收货的话在确认收货的15天内可以申请售后

追问

已经收到货了，但是没点确认收货呢？

追答

可以申请退货退款，卖家不操作的话会在5天后自动同意退款申请的

追问

如果卖家拒绝呢？虽然店铺承诺7天无理由退货，但是店铺现在已经失效了

追答

卖家拒绝的话就在申请退款的72小时后申请淘宝客服介入即可。虽然店铺已经关闭了，但是这笔订单还没有完结。只要你没有确认收货，钱就在淘宝那里，而不是在卖家手上。

Answer 5

能退。商品下架前已进行中的交易，下架后交易仍能正常进行。

如收到商品不喜欢、不合适，该商品卖家支持无理由退货，且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内，可以联系卖家协商退换货。

如无法协商一致，如订单还未“确认收货”，可以及时申请退货退款；如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。

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扩展资料

七天无理由退换货

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2a13480d0BB9dG#page=issue-detail&knowledgeId=1125509"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5d36480dj4qbyc#page=issue-detail&knowledgeId=6685947"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适，怎么办

参考资料来源：/baike.baidu.com/item/7%E5%A4%A9%E6%97%A0%E7%90%86%E7%94%B1%E9%80%80%E6%8D%A2%E8%B4%A7/7758763?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-七天无理由退货">百度百科-七天无理由退货

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