Question

三星手机老是死机，自动重启，怎么解决

手机型号是Samsung galaxy grand prime 。手机自动重启，而且很频繁，一小时几次那种，也很容易死机。手机虽说不好，但是今年2月份才买的。软件也没什么，除了优酷 爱奇艺等播放器和几个P图软件就没有其他的了，也容易出现显示软件冲突。有时候联系人和信息电话都打不开。最近才刷了一次机，稍微好点，这两天又开始了 求大神指教

Answer 1

1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。