Question

问：携程抢票和12306网站购买火车票，订单相同且重复付款怎么办？？春运抢票，怕抢不到所以用了携程

问：携程抢票和12306网站购买火车票，订单相同且重复付款怎么办？？春运抢票，怕抢不到所以用了携程预付款云抢票（先用信用卡把钱付了，到时间携程自动给抢票），同时也自己在12306上抢票。结果在12306上抢票成功并用支付宝支付后，发现携程这边也抢票成功。想着把携程这边退了就好，结果发现两边的取票编号相同，车次，位置，时间居然都是一样的，这不是说明我一张车票付了两笔钱么！携程客服说12306收到两笔钱会退给我一笔，问12306又说目前只收到一笔支付宝付款（就是我用12306支付那笔），携程的票款他们没收到，而且携程的保证12306不能认同，再问携程，携程说他们后台查实确有一个订单付款两次的话，就把信用卡支付这笔退给我，还是要15个工作日…
请问有没有谁和我遇到过同样的情况？咋办啊？心里老别扭了
照片中前两张是携程抢票的订单和信用卡支付成功，后两张是12306的订单和支付宝支付成功。





提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

虽然12306态度不好，但说的没问题，携程的说法是有问题的。你给携程的付款只有一笔，携程查死了也查不出“付款两次”这种事，应该是查携程有木有向12306支付。
12306查这个订单号下只有一笔支付宝付款，那就是你付了钱，而携程没有向12306付款。还是要追问携程。不要等15天，时间拖久了查不清。

追问

嗯嗯，又给携程打电话了，他们也说这笔钱没给12306，他们会在两天内给我退款的，谢谢啦

Answer 2

退一个

追问

这么简单就好啦，现在12306和携程都在推脱，携程的态度还好一些，说是查实之后会退给我钱，我就祈祷真能退给我吧

追答

。。那就等等看只有

Answer 3

QQ浏览器他有一个抢票插件很好用，试试吧

追问

老公用的QQ抢票插件，没我抢的快…