这句话的心得是什么？？？ 5
销售业绩做得好的心得
1、认知阶段
这个阶段是大部分顾客所处的真实阶段，他们知道自己有问题，但他不打算改变，因为改变是痛苦的。记住，人不解决小问题，人只解决大问题。今天牙齿痛想去看医生，可能还没出门又不痛了，想想算了，还是下次痛的时候再去看吧。
2、决定阶段
这也是销售最需要做也是最有难度的，将顾客从认知阶段拉到决定阶段。摸到顾客的问题，拿到用力的刺下去，扩大伤口，然后再问他需不需要解药。这就是销售，当然销售不是欺骗，是对真实存在的问题提供合理的解决方案。不要把自己当做销售，当做顾客的顾问。
遇到消化不良的顾客，问他这种情况多久了，再这样下去会怎么样，对生活对工作造成的影响等等这种问题。
3、衡量需求阶段
让顾客自己认识到问题的严重性后，进入到顾客对产品重要需求阶段。问题的引导性很重要，我们要讲究发问式的对话，你自己在那边讲的爽是没用的！要了解顾客买XX最在乎最重要的条件是什么？
4、明确定义阶段
知道顾客条件后，一定要知道这些条件具体是什么样的定义。拿买房子来说：离家近的？具体有多近。 同时还要分析竞争对手的产品，因为顾客一定会去比较的，知己知彼，百战不殆。
销售的基本素质：
1、勤奋是成为一个优秀的销售人员的必要条件。我们不能否认有极少的有天赋的销售人员，他们不用非常勤奋和努力，就能够做出很好的业绩。但我们大部分人都是平常的人，我们的智商都相差不大，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。
2、面对失败
在销售工作中，就算是高手，也会经历失败。作为销售人员，只有把失败当做一种学习的经历才能走向成功的彼岸。美国著名的发明家爱迪生在发明白炽灯时曾遭遇上千次的失败，但他仍能保持良好的心态满怀信心地去继续他的下一次试验，他说：“我没有失败千次，我只是知道了有千种达不到目的的方法。”做销售工作就需要这种精神。
3、良好的心态
良好的心态是成为一名优秀的销售人员的必备条件。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作态度；具备承受挫折和打击的能力，能够及时进行自我情绪调整。“胜不骄、败不馁”，永远保持良好的心态，及时对自己的心态进行调整，这是一个优秀的销售人员必须具备的最基本的条件。
4、必胜的信心
要使自己成为一名优秀的销售人员，还必须对销售事业充满必胜的信心。相信自己有能力胜任销售工作，相信自己能够战胜销售过程中的各种困难。培养坚定的自信心，是销售人员迈向成功的第一步。有这样一句名言：“自信则人信之”。销售人员只有对自己充满信心，才能感染顾客，影响顾客。相反，如果缺乏自信，就会在销售工作中缩手缩脚、知难而退，最终导致销售失败。
5、发挥潜意识的力量
潜意识是深藏在人的精神世界里的一种的力量，影响着人现在至少80％的销售！李老师说，潜意识与销售工作关系密切，它是通向销售成功的大门。潜意识是一种比知识、外部环境或情况更能推动你销售能力的力量。研究表明：销售包括15％的知识、专业技能或其他理论因素，也包括另外85％的下意识因素，如态度、自我认识、价值观念，以及其他来自精神和情感的影响。潜意识比知识和外部环境更能推动你的销售能力。
不受控制的邮件系统不可能自发地有助于你；关于预算的一切技巧也不可能自发地帮助你。那些拼命求得纯粹效率的人，主要问题并不在于理解和学会做事系统与否，而是缺少着手做事的自律。
自律常被描述为使人变得更强大的肌肉。本质上，从效率角度看，自律是一种立即行动的能力和激励。
自律在不同领域有不同体现：追求个人发展的人把它视作改变习惯、摆脱旧习惯的能力；音乐家把它视作每天早起练习以保持技术水平和身体操作记忆的能力。
我并不打算全方位阐述这个概念，而要从一个我认为确实有帮助的角度谈：自律是想法变成实践的能力，这是一种将头脑中的想法通过行动来实现并取得实际成果的能力。
学习或创造一个完美有效的邮件管理系统是没有意义的，除非你强制自己在检收邮件时去使用它。
知识本身不是方法的一部分，知识不等于生产力，它并非效率，它是做事必不可少且处于首位的条件，而执行才是花时间和精力学习知识物有所值的步骤。
从小做起，逐日积累
若你在生活中不能将小事付诸行动，那要做些例如戒掉十年烟瘾的大事几乎没什么可能。也许能成，但要看运气，每条规则都有例外。
这就是把自律比作使用肌肉的关键所在，因为如果在生活中一开始就想着手处理大事，往往屡试屡败。越是在大事上失败，动力就越是丧失，遇到的麻烦也越来越显得难以克服。
从战胜小麻烦开始积累你的自律能力。若发现自己饮酒过度而想有所节制，那么在别人喝下第一轮后再喝自己的第一杯，这只是一个小改变，但它能引导你走向下一步的成功，像是每周都取消一个晚上的酒会。
逐渐，你的自律能力就增强了，更重要的是你将能应付更大的问题，执行新改变。
若想养成一个习惯而不是戒掉，做法也类似。比如，觉得自己一直不能坚持使用一个新的邮件处理系统，那么每周结束时定个时间强制自己使用它，期间处理所有邮件信息，清空收件箱，保持这个做法直到习惯成自然。此后就能如同例行公事一样做这件事了。
别指望不加锻炼的肌肉能变得强大。
责任，自律的救助机制
一个人无论出于什么原因到了肌肉不能动弹的时候，总会通过长期治疗逐渐恢复肌肉力量，最终使行动无须外力帮助。
这对自律是行不通的，曾经有很强自律能力的人也会因放松约束和让坏习惯驾驭生活而失去它。我有过这情况，这有些棘手。
在某个关键时期，你使自律减弱到不靠外力帮助不能再起作用，这就是责任感发挥作用的时候了。让别人推动或强制你去做那些你难以强迫自己去做的事，他们使你对每个行动都保持责任感，不仅仅是在你失败时愤怒地瞪你一眼，而是确保你不会在一开始就失败。
关键是找一个每天与你生活在一起可以帮助你的人，要建立一个新的工作习惯，那么那个人只要在你工作时出现即可。贯穿工作和日常生活的习惯要复杂一些，比如戒烟，可能需要有人在家监督你，比如你配偶或家人，也需要有人在办公室监督你，比如同事（因为没人希望让老板看得更牢！）。
十有八九，那些对我说他们在处理事情上、或应用系统时有困难的人，唯一的问题就在自律这个方面，这是一个简单的问题，但不等于能够轻易处理。
自律，正是如今效率中缺失的那个重要部分。
