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您好！中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您咨询的这款机器最大可以使用两条4G，共8G内存~
笔记本出厂自带了一根4G DDR3L 1600MHz内存，有两根内存插槽，还可以再加一根4G内存使用。
内存添加存在硬件兼容性的影响，不兼容会出现添加后不能开机、开机很慢、进入系统后频繁蓝屏或死机的现象；硬件兼容性没有可以调整设置改善的方法，只能更换其他内存开机观察笔记本实际运行状态来做参考。没有哪个品牌的内存一定可以兼容，都需要实际接入计算机后看看才行的~
选购时尽量不用网购，以免不兼容经销商不予退货带来不必要的麻烦。可以考虑通过惠普售后使用原厂内存，兼容性相对好一些，原厂内存及价格可以联系售后询问了解；可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
笔记本后盖板不能直接取下添加内存，需要逐个将电池、光驱、键盘、无线网卡、主板取下后，主板翻转才可以看到内存插槽，操作过程比较复杂，不建议自己操作以免对其他硬件产生影响导致笔记本不能正常运行。最好能联系售后拆装添加比较稳妥~
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您咨询的这款机器最大可以使用两条4G，共8G内存~
笔记本出厂自带了一根4G DDR3L 1600MHz内存，有两根内存插槽，还可以再加一根4G内存使用。
内存添加存在硬件兼容性的影响，不兼容会出现添加后不能开机、开机很慢、进入系统后频繁蓝屏或死机的现象；硬件兼容性没有可以调整设置改善的方法，只能更换其他内存开机观察笔记本实际运行状态来做参考。没有哪个品牌的内存一定可以兼容，都需要实际接入计算机后看看才行的~
选购时尽量不用网购，以免不兼容经销商不予退货带来不必要的麻烦。可以考虑通过惠普售后使用原厂内存，兼容性相对好一些，原厂内存及价格可以联系售后询问了解；可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
笔记本后盖板不能直接取下添加内存，需要逐个将电池、光驱、键盘、无线网卡、主板取下后，主板翻转才可以看到内存插槽，操作过程比较复杂，不建议自己操作以免对其他硬件产生影响导致笔记本不能正常运行。最好能联系售后拆装添加比较稳妥~
我是HP员工。
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你好！
替你查了下官网数据！
该笔记是 i5-5200u的处理器，2个内存槽，最够支持1600频率内存。
每个内存槽最高支持8G内存，共计 16G！
如有帮助，请考虑采纳哦
替你查了下官网数据！
该笔记是 i5-5200u的处理器，2个内存槽，最够支持1600频率内存。
每个内存槽最高支持8G内存，共计 16G！
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追问
楼下的官方说法不同 你怎么看
追答
祝好运，如有帮助请考虑采纳再聊吗！
经常是讨论完问题，人就就没影了----------
如不能接受，请勿再追问！(不再回复及解释)
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