Question

vivoy33手机屏幕自己乱点失控

Answer 1

vivo Y33手机屏幕出现失灵的情况，有以下几种原因及解决方法：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果

解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。

解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。

解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

四、运行内存不足导致屏幕失灵：手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。

解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

Funtouch OS  3.0以上机型，按左菜单键点击叉叉清理

Funtouch OS  3.0以下机型，上滑手机快捷栏点击一键清理即可

五、手机有静电导致暂时性屏幕失灵：手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。

解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。

Answer 2

屏幕上有水渍、汽雾、脏污会导致触屏操作不灵、触点偏移、乱跳等现象，这需要您注意清洁触屏，如果清洁触屏后还有问题，那么可能系统有异常，请您更新软件，务必将软件升级到最新版本使用。如上述措施还不能解决您的问题，请到当地服务中心，我们有专业技术人员为您检测解决。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站—服务—网点查询