Question

我是淘宝新手卖家，想要问问大家，昨天我在网上买东西，看到别人店里的自动回复设置很齐全也，比如说：我

我是淘宝新手卖家，想要问问大家，昨天我在网上买东西，看到别人店里的自动回复设置很齐全也，比如说：我问：在吗？它一下就回复：你好，在的呢，有什么可以帮助您的吗？
又比如我问：有没有包邮它一下就弹出了包邮的回复
我想问的是，如何设置这种大众顾客都会普变问的话，这样比较方便一点因为有时候打字确实没有那么快吗要是不及时回应人家也不行，在千牛的设置客服自动回复你是顾客第一次发来所回应的和第二次发来所回应的，我要的不是这种，我要的是比如顾客发在么他就自动回应在的，如顾客问包邮可以自动回复包邮设置好的模板！
求解？求解？

Answer 1

有啊，在千牛机器人，配置回复中设置就行了。

追问

这个软件是要买的吗

追答

百度千牛下载，阿里的软件，面向卖家

Answer 2

店小二吧应该是