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若手机锁定状态下,自行解锁,建议您:
1.设定--应用程序管理器--全部--打开设定--清除数据。
2.查看是否安装第三方解锁类软件,建议您卸载尝试。
3.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
1.设定--应用程序管理器--全部--打开设定--清除数据。
2.查看是否安装第三方解锁类软件,建议您卸载尝试。
3.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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