Question

步步高X6D为什么容易发热，比如打电话或玩游戏最多10分钟就两面都烫的特别厉害。

步步高X6D为什么容易发热，比如打电话或玩游戏最多10分钟就两面都烫的特别厉害。

Answer 1

手机使用过程中，CPU（处理器）和各电子元件处于运行状态，会产生热量，而手机机身尺寸较小，热量主要是通过机身向外传导散热，以降低机身内部空间温度，确保各电子元件处于适宜的工作温度。当手机处于高功耗的场景，如：玩游戏、播放视频、连续拍照或录像、升级系统等场景时，机身会散发热量。当手机退出高功耗场景后，机身温度会快速降低。总体来说，手机发热量大小与环境温度、使用场景、散热条件等因素有关。
如果手机使用过程中出现发热的情况，请按照以下方法处理：
1、保证散热
（1）建议尽量避免边充电边使用手机，充电时尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
（2）尽量避免使用散热性不好的保护壳，或者在温度升高时去掉手机保护壳等不利于机身散热的物体。
（3）建议尽量避免手机处在户外高温或阳光直射。
2、清理后台
（1）尽量避免多个应用同时运行，经常清理后台软件，可以减少CPU的负荷，同时能提升手机续航。
（2）减少受保护的后台应用。进入手机管家关闭不必要保护的程序，防止其在后台增加耗电。
（3） 关闭应用关联启动，进入手机管家关闭不必要的应用关联启动功能，防止应用在后台频繁互相唤醒。
3、关闭不常用功能
（1） 建议选择合理的省电策略，您可以使用手机管家进行相关设置。
（2）选择合适的屏幕亮度，您可以下拉状态栏，打开自动调节屏幕亮度的开关。避免长时间使用最高亮度。
（3）适当调整多媒体音量，尽量避免长时间使用大音量。
（4）关掉暂时不使用或不常用的功能开关（WIFI、GPS、蓝牙、自动同步等）。
（5）信号不好时建议暂时关闭移动数据网络，信号不好时使用移动网络功能手机会增强信号搜索能力频繁搜索网络，导致功耗和温度增加。
4、及时更新系统
（1）如以上操作无明显改善，建议备份重要资料恢复出厂设置。
（2）另外新的系统软件版本会不断改善功耗，优化您的使用体验，请您及时关注升级最新系统版本，如可更新，请备份数据后进行更新，以便获取更好的使用体验。
回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。

Answer 2

手机在运行过程中发热，您可以参考以下方法解决手机发热的问题：
1、进入手机设置--系统升级检测并更新手机系统；
2、将不使用的功能（如：蓝牙、GPS、WiFi等）关闭；
3、 建议不要在高温环境下长时间玩手机；
4、经常上拉快捷栏，一键清理软件的后台，减少CPU的负荷，同时能节省电量；
5、使用原装的充电器充电，且在充电的时候最好不要去玩手机；
6、建议不要将手机放置在棉、布等物质上，不然手机无法正常散热。
如经过上述方法操作后，手机仍发热严重，建议您带上手机前往售后服务中心，我们会有专业的技术人员为您解决手机发热问题的哦。
售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询，找到vivo官网网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

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