Question

华为畅玩5C忘记解锁密码怎么办

Answer 1

华为畅玩5C忘记解锁密码解决措施：

1. 在电脑上输入华为云端服务登录云服务。再输入用户名和密码进入云服务首页。

   

2. 然后在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。

3. 此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击【锁定设备】，这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

4. 再次输入登录密码确认操作，点击下一步，锁定开始后页面上会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

另外解决措施：

强制恢复出厂设置，恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。

Answer 2

您好，设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。若忘记了备用解锁密码，可以通过升级手机的方法解决。步骤 1 进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。步骤 2 将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。步骤 3 在关机状态下，插入 microSD 卡。步骤 4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置，若无法升级，请备份数据后联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。