Question

手机扬声器有杂音，怎么办呢？

Answer 1

出现相关情况，可以进行以下排查看看：
1、播放的文件是否有问题，如播放音乐、在线视频杂音，建议可更换播放资源对比；
2、扬声器孔在手机背面位置，播放音乐时放置在纸张上面产生杂音；
3、扬声器孔异物阻挡或进入灰尘杂质，建议前往客户服务中心处理；
进行以上排查后依然出现杂音，建议备份手机资料（电话号码、短信、照片等）携带手机、购机发票和保修卡前往当地OPPO客户服务中心检测。

Answer 2

若使用的是vivo手机，建议参考以下方式操作：
1、升级手机的版本号，重启手机；
2、还原手机的所有设置：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作；
3、携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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