1、首先，登录微信公众号，输入自己的账号和密码，然后点击下方的“登录”。
2、在登录后个人的微信公众号页面左侧的选项里，我们会发现有个“客服功能”的选项，用鼠标点击一下。
3、然后在“客服功能”里面的右方，会发现有个“添加客服”的选项，用鼠标点击一下。
4、编辑客服内容，输入客服的昵称，上传客服照片，然后点击下方的“下一步”。
5、这样微信公众号的客服功能就添加好啦，用户在浏览微信公众号的时候，就会发现这个客服功能了。
1、首先，登录微信公众平台，输入账号密码进行登录。
2、然后我们在公众号左侧快捷菜单选择“添加功能插件”。
3、然后我们再弹出界面选择客服功能。
4、然后我们找到客服功能点击开通即可。
5、开通后，点击添加客服即可。
接入极简单，登录莫邻客户端，进入微信公众号/小程序管理，扫码二维码授权即完成对接，无需特别配置即可使用。
通过接入第三方可以实现，比如：
望采纳
微信公众号自定义菜单的在线客服功能设置：
首先请登录自己的公众号平台，点击页面左侧的“添加功能插件”选项。
接着即可在功能选项中看到“自定义菜单”功能了，点击添加就是。
当添加成功以后，在页面左侧上方即可看到“自定义菜单”选项了。
进入到自定义菜单页面以后，首次使用需要我们开通，我这里当前已经为开通状态。
菜单开通以后，接下来就可以开始为我们自己的公众号设置菜单了。在菜单管理一栏，点击 + 按钮，即可新建一个菜单。
随后请输入主菜单的名称，可以为4个汉字或8个英文字母。
主菜单创建好以后，我们可以选择是继续在主菜单下创建子菜单，也可以直接将当前这个菜单作为一个独立的功能。可以添加“发送信息”或“跳转网页”选项。
如果是想要让用户点击此菜单功能以后，向用户发送一条消息的话，我们就选择“发送信息”选项，然后可以在这里添加图片、文字、语音、视频或图文教程。
当添加完了菜单功能以后，我们可以先预览一下效果。
如果一切没有问题以后，接下来就可以点击“发布”按钮了。
值得注意的是：如果我们修改或添加了菜单功能，在发布以后，是需要一定的时间才会生效，一般是12小时以内。
