Question

vivo账号密码不知道了，手机卡也注销了，怎么办

Answer 1

忘记vivo账号密码，绑定vivo账号的手机号码没有使用了，可以按照以下方法操作下：
1、进入vivo官网页面--登录--忘记密码--账号申诉，根据提示填写相关资料信息对账号进行申诉重置密码与换绑手机号码 ；
2、若是在手机锁屏界面需要输入vivo账号，且不能通过以上方式找回或重置密码，建议带上手机、购机凭证前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

Answer 2

建议先按照以下方法找回密码：
1、尝试使用手机号后六位作为密码登入。

2、进入手机设置--账户与同步--点击vivo账号--账户安全--再点击忘记密码--然后根据绑定的密保邮箱找回密码。

3、进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。

4、若忘记密保和邮箱，您可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。

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