网站运营负责人每天需要做哪些工作?
网站运营负责人每天需要做哪些工作呢?就是从一个全新的站开始做起,需要做哪些事情呢?以及每天需要安排的事情。希望有高手指教啊。先谢谢各位大大的回答。我希望能有较为具体些的事...
网站运营负责人每天需要做哪些工作呢?就是从一个全新的站开始做起,需要做哪些事情呢?以及每天需要安排的事情。希望有高手指教啊。
先谢谢各位大大的回答。我希望能有较为具体些的事情,而不是道理。
比如:每天要做的事情,象网站安全,内容更新,推广方面的友链以及信息发布还有竞价等等之类的具体事务。因为这些分开以前都做过,但是规划性的每天安排我还是新手,有点没有头绪。 展开
先谢谢各位大大的回答。我希望能有较为具体些的事情,而不是道理。
比如:每天要做的事情,象网站安全,内容更新,推广方面的友链以及信息发布还有竞价等等之类的具体事务。因为这些分开以前都做过,但是规划性的每天安排我还是新手,有点没有头绪。 展开
4个回答
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我说说我的看法和经验吧:
首先:网站运营负责人,也就是这个运营团队的管理者,首先自己要充分的了解自己所运营的网站,去了解这个行业,了解互联网发展的趋势,和竞争对手的情况,做好大体的掌控
其次就是做好一个团队管理者,作为运营团队的管理者,就必须合理的去规划自己的部门,部门人员的分工,制定网站发展方向,网站发展目标,并细分到下面的员工,同时建立KPI考核机制,实施监控网站运营状况,并及时找到问题,提出解决调整方案
然后需要做的就是网站长期发展的规划,如何提升网站品牌,如何提高网站影响力,如何拓展网络媒体的资源合作等等
这些都是从思路上先理清楚你应该做什么,什么是重要的,会起到什么结果,然后再具体的落实
具体的落实可以做如下工作:
一、做好网站目前情况分析,理清网站整体发展方向,网站的模式,竞争对手分析,网站长期发展规划,网站短期目标及规划
二、团队组建,岗位合理的分配,根据网站不同阶段设立不同的岗位如:网站编辑、SEO/SEM专员、网站推广、网站策划、网站技术、网站美工设计、市场活动专员、网站客服等等,针对每个岗位的特性,指定KPI考核指标,团队协同工作,这个时候就是体现一个网站运营管理人员的管理能力了
三、深度的运营管理,根据网站大的方向及发展规划,寻找新的模式及创新点,在网站运营的基础稳定之后,寻求大的网站及媒体、行业的资源合作,同时可以开展广告投放预算及市场推广策略方向,从而扩大网站品牌影响力,加速网站发展
总体来说,一个网站运营的管理者,真正要做的工作就是把握网站整理方向,管理好运营团队,健康,持续的发展,及时的发现网站及团队的问题,及时给予正确的决策及调整策略,而目前的互联网大环境下诞生了太多的网站,同时网站运营的管理人才也紧缺,所以作为一个管理者来说,更需要不断的给自己充电,不断的去和一些成功的站长,成功的网站管理者学习经验,同时不断的去研究互联网,研究自己所以网站的行业
就写这么多,希望可以给你一点帮助,也不要太担心,用心去管理你的团队,用心的去做这个站,相信自己才是最重要的
首先:网站运营负责人,也就是这个运营团队的管理者,首先自己要充分的了解自己所运营的网站,去了解这个行业,了解互联网发展的趋势,和竞争对手的情况,做好大体的掌控
其次就是做好一个团队管理者,作为运营团队的管理者,就必须合理的去规划自己的部门,部门人员的分工,制定网站发展方向,网站发展目标,并细分到下面的员工,同时建立KPI考核机制,实施监控网站运营状况,并及时找到问题,提出解决调整方案
然后需要做的就是网站长期发展的规划,如何提升网站品牌,如何提高网站影响力,如何拓展网络媒体的资源合作等等
这些都是从思路上先理清楚你应该做什么,什么是重要的,会起到什么结果,然后再具体的落实
具体的落实可以做如下工作:
一、做好网站目前情况分析,理清网站整体发展方向,网站的模式,竞争对手分析,网站长期发展规划,网站短期目标及规划
二、团队组建,岗位合理的分配,根据网站不同阶段设立不同的岗位如:网站编辑、SEO/SEM专员、网站推广、网站策划、网站技术、网站美工设计、市场活动专员、网站客服等等,针对每个岗位的特性,指定KPI考核指标,团队协同工作,这个时候就是体现一个网站运营管理人员的管理能力了
三、深度的运营管理,根据网站大的方向及发展规划,寻找新的模式及创新点,在网站运营的基础稳定之后,寻求大的网站及媒体、行业的资源合作,同时可以开展广告投放预算及市场推广策略方向,从而扩大网站品牌影响力,加速网站发展
总体来说,一个网站运营的管理者,真正要做的工作就是把握网站整理方向,管理好运营团队,健康,持续的发展,及时的发现网站及团队的问题,及时给予正确的决策及调整策略,而目前的互联网大环境下诞生了太多的网站,同时网站运营的管理人才也紧缺,所以作为一个管理者来说,更需要不断的给自己充电,不断的去和一些成功的站长,成功的网站管理者学习经验,同时不断的去研究互联网,研究自己所以网站的行业
就写这么多,希望可以给你一点帮助,也不要太担心,用心去管理你的团队,用心的去做这个站,相信自己才是最重要的
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经常被问到:运营是做什么的啊?
今天就来说说运营,每个网站的运营做的事情也许是不一样的,但道理都是相通的,从“运营”这个字面意思上来说,运营要做的事情是保证网站的正常运行,不断的经营壮大;
运营可大可小,大的方面关系到一个网站的战略,未来的发展方向以及怎么保持网站的创新等等,今天我这里说的都是“小事”:
我一直认为做网站和开餐馆是一样一样的,听我一一道来,做网站运营需要充当下面的角色,做好这些角色的工作,当然,不可能全部一个人做的,这里只是笼统的说运营是怎么回事: 先从餐馆的迎宾说起吧,(我没有开过饭店,对于其中的角色叫法有待研究,就凑和下先,另外只是比方说,肯定有不合适的地方)
迎宾——
好的运营就像好的迎宾,远远的看到客人,就要开始笑脸相迎,笑的哪些本来只是经过餐馆门口的人都进到餐馆中来;看到门口地板有水,赶快喊人来拖拖干净,下雨天,老远就会为你撑着伞;(我好像没有遇到这样的迎宾,呵呵)
差的运营就像差的迎宾,给你开门的时候一脸不情愿,不仅会丢失老用户,更会错失潜在用户。
引位员——
好的运营就像好的引位员,能迅速准确地引导客人入席,或者引导你到等待区,不管你之前定了包厢还是散客,跟对他保证你满意;
差的运营就想差的引位员,带这你一楼跑二楼,最后又跑到一楼,告诉你:已经没有位置了,等吧(我经常被人带了到处跑,结果没位置)。
茶水员——
好的运营就像好的茶水员,客人一坐定,就会先让你斟点茶水,然后给你问你是否需要开始点菜了;
差的运营就像差的茶水,客人坐下来半天了,没见一杯茶水上座,喊了半天,才见提着一个大水壶说自己倒吧。
点菜生——
好的运营就像好的点菜生,在客人拿不定注意的时候,会轻轻的给点建议;在客人点了差不多口味的菜时候会给点提醒;在“今天这个菜没有的时候”会很有礼貌地在客人点之前就会说抱歉;在点菜过程中不忘记艺术性地推销店中的一些特价或者促销;在最后结束的时候,会告诉你大约需要等待多久;
差的运营就像差的点菜生,一问三没有,还很不耐烦的催着客人赶快点,令客人胃口大减;
上菜员——
好的运营就像好的上菜员,她会提醒客人这个烫,那个冰,并且帮你在桌子上摆放整齐;
差的运营就像差的上菜员,上菜的时候毛手毛脚,随便往桌子上一摆,一副爱吃不吃的样子,说不定还把汤水洒到客人身上;
服务员——
好的运营就像好的服务员,在客人吃饭的过程中会随时解决突发问题,加茶水,加米饭,开酒瓶。。。
差的运营就像差的服务员,让帮忙打碗米饭,碗是拿走了,结果人也跑不见了。。。
收座员——
好的运营就像好的收座员,在客人吃完之后,迅速地将残局收拾整齐。
差的运营就像差的收座员,客人走了半天,还没有开始收拾,收拾的时候也许弄的地上到处都是,新来的客人一看就没有了食欲;
收银员——
好的运营就像好的收银员,告诉你消费了多少,还不忘给你**和优惠券,提醒你收好钱包卡物;
差的运营就像差的收银员,巴不得你多给钱,问要**还说过两天来拿吧; 大
堂经理(值班店长)
好的运营就像好的大堂经理,会收集客人的意见,分析一天的数据,哪道菜今天点的最多,哪道菜没有人点,什么馅的包子好卖,哪些客人消费了最近的特价菜等等,把这些数据分析出来,告诉厨房和餐厅营销部,这样,该推什么的菜,该拓展什么客户,是不是该举行促销就有了依据可循了。
差的运营就像差的大堂经理,每天总会看到有一个包子没有卖出,而从来不去分析为什么没有卖出去;
饭里吃出“小强”
好的运营就像好的“投诉处理”,先说对不起,该换的换,该陪的陪,一切经在不言中,用真心和真诚打动,让客人感到“不好意思”;
差的运营就想差的“投诉处理”,客人吃出“小强”还满脸差异的看着客人,好像是客人自家养的“小强”,为了一点利益和客人争地不可开交,最后伤害的不是客人,而是自己的生意。
好了,生活无处不在“运营”,网站运营和开饭店是一样一样的,都在卖“服务”,客人吃好了喝好了,自然下次会再来,再来的时候会给你带一班朋友来;
运营无小事,但处处得从小事做起,把小事做好。
今天就来说说运营,每个网站的运营做的事情也许是不一样的,但道理都是相通的,从“运营”这个字面意思上来说,运营要做的事情是保证网站的正常运行,不断的经营壮大;
运营可大可小,大的方面关系到一个网站的战略,未来的发展方向以及怎么保持网站的创新等等,今天我这里说的都是“小事”:
我一直认为做网站和开餐馆是一样一样的,听我一一道来,做网站运营需要充当下面的角色,做好这些角色的工作,当然,不可能全部一个人做的,这里只是笼统的说运营是怎么回事: 先从餐馆的迎宾说起吧,(我没有开过饭店,对于其中的角色叫法有待研究,就凑和下先,另外只是比方说,肯定有不合适的地方)
迎宾——
好的运营就像好的迎宾,远远的看到客人,就要开始笑脸相迎,笑的哪些本来只是经过餐馆门口的人都进到餐馆中来;看到门口地板有水,赶快喊人来拖拖干净,下雨天,老远就会为你撑着伞;(我好像没有遇到这样的迎宾,呵呵)
差的运营就像差的迎宾,给你开门的时候一脸不情愿,不仅会丢失老用户,更会错失潜在用户。
引位员——
好的运营就像好的引位员,能迅速准确地引导客人入席,或者引导你到等待区,不管你之前定了包厢还是散客,跟对他保证你满意;
差的运营就想差的引位员,带这你一楼跑二楼,最后又跑到一楼,告诉你:已经没有位置了,等吧(我经常被人带了到处跑,结果没位置)。
茶水员——
好的运营就像好的茶水员,客人一坐定,就会先让你斟点茶水,然后给你问你是否需要开始点菜了;
差的运营就像差的茶水,客人坐下来半天了,没见一杯茶水上座,喊了半天,才见提着一个大水壶说自己倒吧。
点菜生——
好的运营就像好的点菜生,在客人拿不定注意的时候,会轻轻的给点建议;在客人点了差不多口味的菜时候会给点提醒;在“今天这个菜没有的时候”会很有礼貌地在客人点之前就会说抱歉;在点菜过程中不忘记艺术性地推销店中的一些特价或者促销;在最后结束的时候,会告诉你大约需要等待多久;
差的运营就像差的点菜生,一问三没有,还很不耐烦的催着客人赶快点,令客人胃口大减;
上菜员——
好的运营就像好的上菜员,她会提醒客人这个烫,那个冰,并且帮你在桌子上摆放整齐;
差的运营就像差的上菜员,上菜的时候毛手毛脚,随便往桌子上一摆,一副爱吃不吃的样子,说不定还把汤水洒到客人身上;
服务员——
好的运营就像好的服务员,在客人吃饭的过程中会随时解决突发问题,加茶水,加米饭,开酒瓶。。。
差的运营就像差的服务员,让帮忙打碗米饭,碗是拿走了,结果人也跑不见了。。。
收座员——
好的运营就像好的收座员,在客人吃完之后,迅速地将残局收拾整齐。
差的运营就像差的收座员,客人走了半天,还没有开始收拾,收拾的时候也许弄的地上到处都是,新来的客人一看就没有了食欲;
收银员——
好的运营就像好的收银员,告诉你消费了多少,还不忘给你**和优惠券,提醒你收好钱包卡物;
差的运营就像差的收银员,巴不得你多给钱,问要**还说过两天来拿吧; 大
堂经理(值班店长)
好的运营就像好的大堂经理,会收集客人的意见,分析一天的数据,哪道菜今天点的最多,哪道菜没有人点,什么馅的包子好卖,哪些客人消费了最近的特价菜等等,把这些数据分析出来,告诉厨房和餐厅营销部,这样,该推什么的菜,该拓展什么客户,是不是该举行促销就有了依据可循了。
差的运营就像差的大堂经理,每天总会看到有一个包子没有卖出,而从来不去分析为什么没有卖出去;
饭里吃出“小强”
好的运营就像好的“投诉处理”,先说对不起,该换的换,该陪的陪,一切经在不言中,用真心和真诚打动,让客人感到“不好意思”;
差的运营就想差的“投诉处理”,客人吃出“小强”还满脸差异的看着客人,好像是客人自家养的“小强”,为了一点利益和客人争地不可开交,最后伤害的不是客人,而是自己的生意。
好了,生活无处不在“运营”,网站运营和开饭店是一样一样的,都在卖“服务”,客人吃好了喝好了,自然下次会再来,再来的时候会给你带一班朋友来;
运营无小事,但处处得从小事做起,把小事做好。
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首先我们来看,一个网站运营是由什么组成的:
1.网页内容,网站编辑设计,漏洞及突发系统问题处理,游客,利益点等等。。。
2.你说的全新,我不知道是几个人做,预算如何?网站推广计划有没?
3.我的观点呢,是你作为一个负责人,要先安排以上各方面由专人负责。而你坐镇幕后,把他们的规划交由你过目(前提是你有长远的战略目光)
每天工作就是:观看上一天运营数据,包括浏览量,网页内容,及其他
每天的网页内容安排,漏洞及其他问题排查
网站推广计划,及现有资金运用情况
利益点的设计,及运用情况分析等等
具体看,你到底是做什么的,因为咱也不是专业人士,所以先说这么多
1.网页内容,网站编辑设计,漏洞及突发系统问题处理,游客,利益点等等。。。
2.你说的全新,我不知道是几个人做,预算如何?网站推广计划有没?
3.我的观点呢,是你作为一个负责人,要先安排以上各方面由专人负责。而你坐镇幕后,把他们的规划交由你过目(前提是你有长远的战略目光)
每天工作就是:观看上一天运营数据,包括浏览量,网页内容,及其他
每天的网页内容安排,漏洞及其他问题排查
网站推广计划,及现有资金运用情况
利益点的设计,及运用情况分析等等
具体看,你到底是做什么的,因为咱也不是专业人士,所以先说这么多
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从我的经验来谈:运营 如果你们是一个小站(工作人员不多的情况下)运营主要是维护网站的正常访问,同时做推广。说通俗点就是 为你的网站寻找用户。增加网站的访问量。
大公司的运营是一个部门,其中又分为几个小组 。
希望对你有帮助!
大公司的运营是一个部门,其中又分为几个小组 。
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