Question

笔记本电脑有时能连上网络（无线网络），有时连不上，是何原因？

笔记本电脑有时能连上网络（无线网络），有时连不上，是何原因？笔记本电脑有时连得上网络；有时连不上；有时显示红叉；有时显示黄色感叹号；显示红叉时有时重启电脑之后又能连上，但是显示红叉时检测不到wifi。这几个月以来一直如此，老电脑，老毛病了。（但我用手机就能连上wifi）今天中午连了一次关机后就一直连不上了（大概连了一个多小时）（后来重启了几十次中只有一次连上了，但是马上又显示红叉了）是何原因？【网线直接插在路由器上，没有猫】

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

追问

不是宽带、路由器和网线的问题吧，为什么我用手机就能连得上？无线开关也开了。

是网卡坏了

Answer 2

查毒

追问

查了很多次了，无毒