Question

我的vivoy67为什么老是自动重启啊

Answer 1

vivo Y67手机经常出现自动重启的情况，建议可以使用固件升级重装系统看是否可以恢复。vivo手机固件升级教程可以参考以下：

一、刷固件前建议可以先清除手机中所有数据，以保证刷机不被异常数据影响。

1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。

2、选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项。

3、清除缓存数据（等于英文Wipe cache partition）

4、清除所有数据（等于英文Wipe data /factory reset）

二、手机双清后，就可以正式开始刷固件了。

1、首先进入vivo官网下载固件包：www.vivo.com.cn/upgrade/index选择对应机型，然后点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包）：

下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。

注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。

2、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。

3、选择“安装升级软件”，界面会跳转，出现选择从内置存储还是外置SD卡升级，比如：下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。

4、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。

5、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。

如图，进度条读完后会提示安装成功。

点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机即可。

注：高级选项仅供售后工作人员使用，请不要使用，只需要用到升级和双清的功能。

Answer 2

可能是手机系统的问题，解决方法如下：

一、将手机系统更新到最新版本。

二、将手机恢复到出厂设置，具体操作如下：

1、打开手机--【设置】

2、点击--【更多设置】

3、点击--【恢复出厂设置】

4、点击--【还原所有设置】

三、若还是不行的话，建议去vivo售后服务中心进行维修。

Answer 3

您好！建议您将手机系统升级到最新版本使用哦！
系统升级到最新版本是对手机的兼容性、稳定性进行进一步的优化，修复了各位机友反馈的问题。如果您的手机使用相对稳定的话是可以不升级的哦。您可以通过查看升级日志了解升级内容。手机自助升级有两种方式：
1、您可以通过手机在线升级：进入设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
2、使用vivo助手升级：vivo助手下载地址http://zs.vivo.com.cn/download.php在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。