淘宝上面怎么投诉卖家

 我来答
IT168
2022-12-18 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
IT168
IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。
向TA提问
展开全部

打开手机淘宝,在订单详情页面点击投诉商家即可。投诉卖家的具体操作步骤为:

1、打开手机淘宝,在我的页面中找到并点击查看全部订单。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42a98226cffc1e17e43f3d4a4590f603728de9cd"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42a98226cffc1e17e43f3d4a4590f603728de9cd?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/42a98226cffc1e17e43f3d4a4590f603728de9cd"/>

2、进入全部订单页面,点击要投诉的订单商家。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e9e7ad5918ecb39dbb7fd3ccd"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e9e7ad5918ecb39dbb7fd3ccd?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e9e7ad5918ecb39dbb7fd3ccd"/>

3、进入订单详情页,点击下方的投诉卖家。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/eac4b74543a98226a3439a5c8582b9014b90ebcf"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/eac4b74543a98226a3439a5c8582b9014b90ebcf?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/eac4b74543a98226a3439a5c8582b9014b90ebcf"/>

4、选择投诉类型。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7aec54e736d12f2e572c1e1b40c2d562853568a4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7aec54e736d12f2e572c1e1b40c2d562853568a4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7aec54e736d12f2e572c1e1b40c2d562853568a4"/>

5、填写投诉信息,然后提交等审核即可。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b8f3cfebf05d162d9f2d3c944"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b8f3cfebf05d162d9f2d3c944?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b8f3cfebf05d162d9f2d3c944"/>

注意事项:

1、根据步骤操作,否则容易导致不成功。

2、如果卖家与卖家协商不一致,买家可以找淘小二进行投诉卖家,但是不能恶意投诉,发现是恶意投诉对买家的信誉也不好。

吃瓜的留夏
2017-10-03 · 一个吃瓜的群众
吃瓜的留夏
采纳数:32 获赞数:817

向TA提问 私信TA
展开全部
若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,如果是淘宝的订单,需要在付款后,申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘的15天内,登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。
如果是天猫的订单,您可以在付款后,申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘或‘交易成功’的15天内,登陆手机天猫客户端点击【我】—【全部订单】,找到该笔订单点击【投诉商家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。

如果您的淘宝订单已经【交易成功】,是没有【投诉卖家】入口的,如您有售后问题未能解决,可联系人工客服处理。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
晴天便好0K

2020-12-05 · TA获得超过12万个赞
知道顶级答主
回答量:16.3万
采纳率:84%
帮助的人:6510万
展开全部
可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:

1、如果您已经汇款了,请提供您的汇款单据;

2、如果卖家说已经发货了,而您没有收到,请您在投诉页面注明,我们会联系卖家向承运方调查货物的去向;

3、如果您已经收到货物,您可以点击撤销投诉。

致被投诉方:

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:

1、如果您发货了,请提供发货凭证;

2、如果您没有收到买家的汇款,请您出示该账户的明细截图;

3、如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。

处罚细则:

1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。

2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。

5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。

6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规,投诉做冻结处理。

7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。

8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
添爸带娃加拿大
2019-12-05 · TA获得超过226个赞
知道小有建树答主
回答量:1110
采纳率:100%
帮助的人:133万
展开全部

首先是第一种方法,我们从订单进入,打开淘宝app,点击我的淘宝,查看全部订单,选择需要投诉的订单,点击右上角的三个点,选择反馈原因,根据提示投诉即可。

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
中关村在线
2019-05-23 · 百度认证:北京知行锐景科技有限公司
中关村在线
中关村在线(zol.com.cn)域名于1999年3月完成注册并开始运营,是影响力覆盖广泛的中文科技门户,是大中华区商业价值受到认可和信赖的IT专业门户网站。
向TA提问
展开全部

手机淘宝怎么投诉卖家?

详情
  • 官方服务
    • 官方网站
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(10)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式