Question

华为畅享5S充不进电

华为畅享5S充电灯会亮的，然后过会儿会自动显示图一的图像，强制开机就显示图二的图像，充电充再长的时间都还是这样，想知道应该怎么解决！

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Answer 1

手机无法充电的话：
一：确认数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良或者损坏。可以通过连接其他手机确认：
如果其他产品不能充电的话，有可能是数据线、充电器、插座接触不良或者损坏造成的，建议重新插拔或者更换后尝试的。
二：如果其他产品可以充电的话：
建议多尝试几次，如果手机插充电线始终没有任何反应（如出现充电图标，指示灯亮起），可能是充电接口的故障，建议携带购机发票前往售后服务点检修的。
如果有反应，建议可以尝试进行以下步骤：
1，要确认是否可以开机的：
如果可以开机的话，要确认充电的方式是不是正确的，如果使用的是标配充电器数据线的话，需要检查手机温度是否过高的。如果是，是因为华为手机有特有的过热保护设计的，当手机温度较高的时候，是会停止充电功能的，等待手机冷却后重新尝试充电的。建议充电的时候不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。
2，如果使用的是非标配充电器或者数据线的话，可以更换标配的充电器数据线，然后尝试是否可以正常充电的。如果可以的话，建议使用标配充电器和数据线进行尝试的，使用非原装充电器数据线的话，不能保证手机可以正常充电的，而且不能保证非原装充电器充电安全的。
3，如果是通过电脑USB口充电的话，确认是否采用的是标配充电数据线。如果采用的是标配充电数据线的话，要确认是不是使用的台式机。是的话，可能由于电脑USB接口供电不足导致饿，建议将手机数据线连接到电脑主机后置的USB接口的。
4，如果使用的是移动电源充电的话，要确认是否采用的标配充电数据线的。如果是，要检查移动电源输出电流大小是否与手机原装充电器一致的。如果不一致的话，因为移动电源输出电流大小和原装充电器不一致的，可能是会导致充电不正常。建议直接通过标配充电器连接电源充电的。

Answer 2

有下面这几种情况，你作下参考 ，看可以解决不。
1、若电池电量完全耗尽，请连接充电器，等待五分钟后查看是否恢复正常。
3、请使用标配充电器充电。若使用标配充电器仍然充电失败，请重新插拔 USB 线、更换插线板或重启手机后重试。
3、手机温度过高时可能无法正常充电。华为手机中有特有的过热保护设计，当手机温度较高时，会停止充电功能。
4、建议充电时不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。
5、若使用移动电源充电，请注意输出电流大小与手机匹配。例如：手机使用的标配充电器输出电流为 1A，若移动电源输出小于或大于 1A 都可能导致充电失败。若仍然充电失败，请使用手机标配的数据线连接移动电源后重试。