Question

工行企业网银交易报错：0x80090020，怎么办？

工行企业网银交易报错：0x80090020，怎么办？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

通过企业网上银行交易时，输入U盾密码后，如遇“0x80090020，系统错误请联系工行”提示，请您按以下步骤操作： 1.请您先查询账户余额明细，确认没有提交成功； 2.请您通过证书工具软件查看证书状态是否正常，判断证书驱动程序是否成功安装，若驱动安装不正常，请您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序； 3.请您使用IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“PersonalICBCCA（企业）”的证书信息，如果没有证书信息，若通过IE可以读到证书信息，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”； 4.若采取了以上方法后再次提交时仍出现此问题，则建议您与开户行联系为您进行证书恢复。