Question

华为手机触屏用两个手指才能滑动，怎么回事？

Answer 1

触摸屏不灵敏

1、如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2、请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

二、请按照以下方法检测设备屏幕是否正常

请您打开手机的我的华为/服务APP，找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏

1、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

2、如果检测屏幕正常，请继续下一步排查；

部分型号的产品可能没有此检测选项，请以实际情况为准。

客户服务中心可以通过以下链接进行查询：客户服务中心

Answer 2

这是用户开启了盲人模式导致的现象，要关闭盲人模式需要打开手机进入到：设置>辅助功能>talkBack 开关关闭即可。

具体方法如下：

1. 打开设置选项

2. 

3. 进入只能辅助找到talkBack选项。

4. 进入后将其关闭就好。

5. 有的手机是版本高，需要更改步骤在设置>打开找智能控制>打开找手势控制>打开取消掉双指滑屏即可。

Answer 3

很可能就是屏幕坏了。
如果是你摔着了，很有可能就可能造成这种情况。
需要换屏幕。

Answer 4

如果触屏用两个手指才能滑动，可能是触屏效果不太好了。
建议先恢复一下出厂设置，看出屏功能能否恢复，如果不能恢复，只能去更换新的屏幕。

Answer 5