Question

三星手机充电时电池上打叉，怎么回事？

Answer 1

若您的平板电脑连接电脑充电显示红叉，这是正常现象，因为平板电脑不支持在开机状态下连接电脑充电，建议您使用设备原厂充电器充电。

Answer 2

主要原因是电压过低。

1.手机充电显示充电电压过低，用户可以先尝试更换一个电源试一下。

2.如果不行在尝试更换一套充电器进行充电，看看是否可以恢复正常。

3.如果还是不行建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。

4.客服工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。